الشروط و الأحكام

التعريفات:

"الموقع" يشير إلى موقع الويب "Princess Code"

"العميل" أو "الزبون" يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع ويقوم بشراء المنتجات المعروضة عليه.


الطلبات والتسليم:

  • يجب على العميل أن يقدم طلبًا عبر الموقع وأن يقوم بتقديم المعلومات الصحيحة والكاملة.
  • خانة كتابة الملاحظة تنفذ حسب الامكانيه لدى المتجر وعند عدم التنفيذ لا يمكن المطالبه بمبلغ الاسترجاع او ارجاع المنتج او استبداله.
  • سيتم تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل في الطلب، ويتحمل العميل مسؤولية توفير معلومات التسليم الصحيحة.
  • نستعين في متجر "Princess Code" بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق أو تأخر لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.


الدفع:

  • يجب على العميل دفع المبلغ الكامل للطلب اعتمادا على وسيلة الدفع التي قام بإختيارها.
  • نحن نقبل الدفع عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة.
  • نعلمكم بأن هناك ضريبة القيمة المضافة على جميع المنتجات والخدمات المقدمة بقيمة 15% وذلك وفقا لهيئة العامة للزكاة والدخل في المملكة العربية السعودية


رسوم التجهيز والشحن:

  • الرسوم تعتمد على الوزن و الحجم و المدينة التي يتم الشحن لها و هذه التكلفه تخضع بالكامل لشركات الشحن المتعاقد معها من قبلنا
  • العميل قد يتحمل تكاليف اعادة الشحن في بعض حالات الاسترجاع و الاستبدال لذا يرجى قراءة “سياسة الاسترجاع و الاستبدال”


الضمان:

نضمن جودة المنتجات المعروضة وأنها تتوافق مع المعايير الصناعية والمواصفات المعمول بها و أيضاً ضمان ان المواصفات المعروضة على الموقع هي نفسها التي ستحصل عليها

و لكن قد تكون هنالك اختلافات في بعض صور المنتجات المعروضة بالمتجر والمنتج الواقعي حيث ان بعض الصور يتم تحسينها لأقرب شكل ممكن للمنتج الواقعي


المسؤولية

  • لا يتحمل الموقع اي مسئولية عن اي ضرار ناتجة نتيجة لسوء استخدام العميل لمنتجاتنا
  • جميع المنتجات تفصيل بمقاسات ستاندر ولايوجد مقاسات خاصه او تعديل او تغيير لون او اضافة طقطق او الغاء بعد الطلب
  • اختيار المقاس من مسؤولية العميل
  • البيانات الخاصه بالعميل ورقم الاتصال على مسئولية العميل


الخصوصية:

نحترم خصوصية عملاءنا و لا نشارك معلوماتهم مع أطراف ثالثة الا بموافقتهم الصريحة أو الضمنية


التغييرات في الشروط والأحكام:

نحتفظ بالحق في تغيير شروط وأحكام الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيكون النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع.


القانون الساري:

تخضع جميع الخلافات المتعلقة بالخدمة لقوانين ومقاضي المملكة العربية السعودية.


إلغاء الطلبات

تحتفظ ال”موقع” بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب يتم تقديمه بدون إبلاغ مسبق للعميل ودون تقديم أسباب


التصريح بالعمر

يجب ان يكون العميل قد بلغ السن القانوني للتعامل التجاري او يكون لديه موافقة ولي الامر اذا كان دون السن القانوني


تعليق الحساب

يحق للموقع تعليق حساب العميل او منعه من التعامل على الموقع اذا كان هناك تشكك في وجود سلوك احتيالي او استخدام غير مناسب على الموقع يتم بواسطة العميل.


التسويق والدعاية

يحتفظ الموقع بالحق في استخدام معلومات العميل وتفاصيل الطلبات لأغراض التسويق والدعاية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك


الحماية من الاحتيال

يحتفظ "الموقع" بالحق في فحص وتحقيق الطلبات لمكافحة الاحتيال، ويمكن إلغاء الطلبات التي يتم اعتبارها مشبوهة


التنفيذ

يعتبر استمرار العميل في استخدام الموقع وشراء المنتجات المقدمة عليه موافقة ضمنية منه على جميع شروط وأحكام الخدمة.


التواصل

لأية استفسارات أو مشاكل تواجهها ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الموضحة على الموقع.