رضاؤك هو أولويتنا القصوى و نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إرجاع منتج او استبداله
و لذلك نحن هنا لتوضيح سياسة الإستبدال و الإسترجاع في متجر Princess code
مدة تجهيز الطلبات
تتراوح مدة تجهيز الطلبات من 7 الى 10 أيام عمل و يمكن ان يحدث بعض التأخير في بعض الاوقات
سياسة الاسترجاع :
نظرا لان متجرنا متخصص في بيع منتجات تخص الصحه و الجمال و للاستخدام الشخصي فقط ، فإننا نعتذر عن قبول اي طلب استرجاع.
سياسة الاستبدال
يرجى العلم انه لا يمكن استبدال المنتج في هذه الحالات:
في الحالات السابقة يتحمل العميل عملية الشحن ذهابا و أياباً
و يُمكن النظر في عملية الاستبدال في هذه الحالة فقط:
خطوات البدء في عملية الاستبدال
الاستردادات
بمجرد استلامنا المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعلامك بالموافقة على طلبك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك وسيتم استرجاع الرصيد على وسيلة الدفع الأصلية في غضون عدد معين من الأيام، وذلك اعتمادًا على سياسات مزود الدفع الخاص بك إذا كنت قد أجريت دفعًا عبر الإنترنت
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في عملية الإرجاع أو الاسترداد، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا
